Quand la SNCF part en colo !
Le dimanche 16 février, Louise Fenelon-Michon, référente de la commission vacances enfants-ados de l’UNAT a invité les responsables des groupes SNCF pour une matinée d’observation des départs en colos. Ensemble ils ont pu identifier les bonnes pratiques et les axes d’amélioration pour mieux faire voyager en train les jeunes vacanciers. Les organisateurs de colos ont souhaité attirer l’attention de la SNCF sur les axes suivants :
- L’installation des groupes dans le train
- Zoom sur le passage des portiques
- Avantages et inconvénients des différents points d’accueil Groupes
- Zoom sur l’installation des bagages dans les trains
Ils en ont profité pour échanger avec plusieurs organisateurs présents (La Ligue, Les PEP, VIVA (UNOSEL), le CCE SNCF, LPM, Les Fauvettes…).
Un débrief a été fait dès lundi avec l’équipe SNCF. Certaines problématiques ont immédiatement été prises à bras le corps pour une résolution dans les meilleurs délais. La collaboration efficace débutée en juillet dernier entre la SNCF et les « têtes de réseaux » du secteurs des colos se poursuit.